ÁSZF

Általános Üzleti Szabályzat

I. Érvényesség
A Trzebin Kft. webáruháznak minden szolgáltatása, házhozszállítása és akciója, ill. az ezek kapcsán a Trzebin Kft. és Ügyfelei között kötött jogviszony kizárólag az alábbi Általános Üzleti Szabályzat értelmében jöhetnek létre. 
A webáruház oldalán történő megrendelési folyamat során az Általános Üzleti Szabályzat mező kipipálásával Ön tudomásul veszi ezen rendelkezéseket! Megerősíti, hogy elolvasta és megértette a feltételeket, és kinyomtatta őket állandó tárolás céljából!
Ezen Általános Üzleti Szabályzat alapját a 17/1999. (II.5.) kormányrendelet „A távollévők között kötött szerződésekről“ szóló rendelkezései ill. a Ptk. Hibás teljesítésről szóló 305.-311./A §-aiban foglaltak képezik.

II. A szerződés létrejötte
A webáruházon keresztül történő megrendeléseknél az Ön szerződő partnere:

Trzebin Kft.
Szent István u. 66
8313 Balatongyörök
Tel.: 83 546 946
Fax: 83 546 948
E-Mail: info@trzebin.hu
Adószám.: HU 11 34 12 77
Cégjegyzékszám: 20-09-061086
Cégbíróság: Zala Megyei Cégbíróság
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-91882/2015, NAIH-91883/2015, NAIH-91884/2015

(1) A termékek webáruházban történő bemutatása nem minősül kötelező jellegű ajánlattételnek. Ez csupán ösztönző jellegű, amelynek hatására Ügyfél vásárlási szándékát jelezheti.  
(2) A webáruházon keresztül leadott megrendelésével Ön kötelező ajánlatot tesz a bevásárlókosarában található termék(ek)re. Megrendelése továbbításával elismeri az Általános Üzleti Szabályzat hatályosságát az Ön és a Trzebin Kft. között létrejövő jogviszonyra nézve. 
(3) Megrendelése kézhezvételét a Trzebin Kft. egy visszaigazoló e-maillel igazolja. A Trzebin Kft. részéről ez a visszaigazolás még nem minősül szerződési szándéknak. Ez csupán Önt értesíti arról, hogy megrendelését a Trzebin Kft. regisztrálta.
(4) A szerződési ajánlat elfogadása egy kifejezett írásos elfogadó nyilatkozatban történik, amelyben az alábbi információknak kell szerepelniük:
Cég neve és székhelye
Szerződés tárgyának pontos ismertetése és lényeges jellemzői
Termék vagy szolgáltatás díja ÁFÁ-val, ill. minden egyéb extra költség, különös tekintettel a   fuvar- és szállítási vagy postaköltségekre
Fizetési, szállítási és egyéb teljesítési feltételek
Az ajánlati kötöttség időtartamának kötelező megjelölése
Elállási jog ismertetése
Jótállási feltételek ismertetése
A szerződés alapját képező érvényes Általános Üzleti Szabályzat
A 17/1999. évi (II.5.) „Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről” összes rendelkezése

III. Fogyasztó elállási jogának gyakorlása a 17/1999. (II.5.) Korm. Rendelet a távollevők között kötött szerződések 4. és 5. §-a értelmében.  Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)

Elállási jog
A fogyasztó a szerződéstől 14 munkanapon belül indoklás nélkül, írásos formában (levél, fax, e-mail), vagy az áru visszaküldésével elállhat. A határidő a termék kézhezvételének napjától kezdődik. Az elállási jogra biztosított határidő betartásához elegendő az elállást tartalmazó nyilatkozatot vagy magát az árut a határidőn belül elpostázni. Az ezzel kapcsolatos költségek a fogyasztót terhelik.
A Trzebin Kft. kizárólag nem használt árut vesz vissza, eredeti csomagolásban.
A Trzebin Kft. kártérítésként értékcsökkenést követelhet Öntől.
Amennyiben a Trzebin Kft. pótszállítással ill. pótszolgáltatással teljesíti a szerződést, úgy az Ön elállási jogának gyakorlásából eredő költségeket a Trzebin Kft. viseli. A Trzebin Kft. köteles Önt a pótlás tárgyáról részletesen tájékoztatni

Az írásbeli elállási nyilatkozat, ill. az áru kizárólag az alábbi címre küldhető:

Trzebin Kft.
Szent István u. 66.
8313 Balatongyörök
Fax: 83/ 546 948
E-mail: info@trzebin.hu

Elállási jog gyakorlásának következményei
Hatályos visszavonás esetén a már igénybe vett teljesítések kölcsönösen visszaszolgátatandók. Az elállási jog gyakorlásából eredő költségek Önt terhelik.
Amennyiben az igénybe vett teljesítést/árut nem vagy csak részben vagy csak rosszabb állapotban tudja visszaszolgáltatni, a Trzebin Kft. kártérítést, ill. értékcsökkenést követelhet. Nem érvényes ez arra az esetre, ha az áru rosszabbodása annak vizsgálatára – mint ahogy az az üzletben lehetséges lett volna - vezethető vissza.
Hogy a kár- ill. értékcsökkenés megtérítésének kötelezettségét a termék rendeltetésszerű használata során keletkező rosszabbodást illetőleg megelőzze, az árut úgy használja, mintha nem a saját tulajdona volna, ill. kerüljön minden olyan eshetőséget, amely az áru értékét befolyásolná.
A Trzebin Kft. az Ön által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül köteles visszatéríteni.

Fontos tudnivalók:
Nem élhet elállási jogával abban az esetben,
1.  ha a dolog ill. áru az Ön személyéhez kötődik, vagy az Ön meghagyása alapján ill. az Ön kívánságára készült, vagy jellegét tekintve nem vehető vissza, vagy gyorsan romlandó;  
2.  ha hang- és vagy képfelvételek ill. szoftverek esetén a csomagolást kibontotta;
3. ha szolgáltatási szerződés esetén a Trzebin Kft. az elállási határidő lejárta előtt az Ön beleegyezésével megkezdte a teljesítést. 

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, vagy  olyan személyt, aki a szakmája, önálló- vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

IV. Tulajdonjog fenntartása
A kiszállított áru a teljes vételár megfizetéséig a Trzebin Kft. tulajdona marad.

V. Esedékesség
Az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:
Készpénz - személyes áruátvétel esetén.
Utánvét - az utánvét díja a küldemény súlya és értéke szerint alakul. Az Önt terhelő utánvéti díjat minden esetben külön feltüntetjük a megrendelési visszaigazolón.
Előzetes utalás - amennyiben sem a készpénzes, sem az utánvétes megoldás nem felel meg Önnek, úgy kérjük, a megrendelési visszaigazolón feltüntetett számlaösszeget átutalni sziveskedjen.

VI. Szállítási feltételek
Az áru kiküldése kizárólag Magyarországon belülre történik.
Európa más országaiba történő szállítás esetén, a szállítást megelőzően, a szállítási feltételekről és költségekről külön, írásos formában kell megállapodni.
Előzetes időpont-egyeztetést követően minden megrendelt áru személyesen is átvehető üzletünkben, bárminemű költséghányad felszámolása nélkül.
Azért, hogy ügyfeleinknek a kiváló minőséget garantálni tudjuk, a bemutatótermi darabok csak előzetes, üzletünkben történő személyes megtekintés után vehetők át / rendelhetők meg vagy foglalhatók le.

VII. Gondossági kötelesség
Ön kötelezettséget vállal arra, hogy az áru átvétele előtt mind a csomagolást, mind magát az árut átvizsgálja, hogy a szállítás során nem keletkeztek-e nyilvánvaló hibák. A csomagolás ill. az áru sérülését, amennyiben ezek azonnal észlelhetők, az áru átvételekor megjegyzés formájában írásban rögzítse, és haladéktalanul tájékoztassa a Trzebin Kft-t. Az áruátvételi nyilatkozat aláírásával Ön mindenkor az áru és a csomagolás kifogástalan állapotát igazolja. Azon hibákért, amelyek ezen közlés késedelmére vezethetőek vissza, Önt terheli a felelősség.

VIII. Szavatosság
A szavatossági jogok gyakorlása megegyezik a Ptk. 305.-311/A §-aiban foglalt hibás teljesítésről szóló általános törvényi rendelkezésekkel. 
Jogos szavatosság felmerülése esetén a Trzebin Kft. minden esetben az ügyfél érdekeit szem előtt tartva jár el.
A Trzebin Kft. nem vállal szavatosságot abban az esetben, ha az áru hibája szerződéskötéskor is ismert volt. 
A Trzebin Kft. a törvényi rendelkezéseken túl semmilyen garanciát nem vállal.
A Trzebin Kft. nem vállal felelősséget a természetes kopás, valamint a helytelen vagy gondatlan kezelés, a túlzott vagy a megadottól eltérő használat vagy egyéb nem rendeltetésszerű használat következtében okozott károkért.
Esetlegesen szükséges alkatrészek megrendelésével vagy javítási szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban, amelyekre a Ptk. 305.-311/A §-aiban foglalt hibás teljesítésről szóló általános törvényi rendelkezések nem térnek ki, az alábbi címre fordulhat:

Trzebin Kft.
Szent István u. 66
8313 Balatongyörök
Tel.: 83/ 546 946
Fax: 83/ 546 948
E-mail: info@trzebin.hu

IX. Illetékes bíróság
Mindkét fél egyetért abban, hogy az Ön és a Trzebin Kft. közötti szerződéses viszonyból eredő minden vitás kérdés esetén, ha azokat 30 napon belül nem sikerül békés úton rendezni, kizárólag  a Keszthelyi Városi Bíróság, vagy amennyiben az előbbi  hatósági jogkörének túllépése megkívánja, úgy   kizárólag a Zalaegerszegi Városi Bíróság az illetékes.
Trzebin Kft. és az ügyfél minden esetben megpróbálja békés úton rendezni a vitáikat.

X. Panaszkezelés rendje
Vállalkozásunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Ha az ügyfélnek panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát a fenti e-mail címre, vagy levélben  elküldheti, továbbá telefonon is jelezheti a részünkre. A Trzebin Kft. azonnal reagál a panaszra. Ha az ügyfél a fogyasztói jogainak megsértését állapítja meg, vagy nem elégedett a panasztételi eljárásunkkal, jogosult panaszt benyújtani a lakóhelye szerint  illetékes  Járási Hivatalhoz. A területenként illetékes Járási Hivatalok elérhetőségei http://jarasinfo.gov.hu/ oldalon találhatóak.

XI. Szalvatórikus záradék
Amennyiben ezen Általános Üzleti Szabályzat valamely pontja érvényét veszíti, az a többi rendelkezést nem befolyásolja.